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1、顧客聯繫順豐客服,提供訂單信息,提出退換貨申請;
2、顧客與順豐客服確認退換貨事項後,根據訂單狀態與客服確認退款方式,並將作品郵寄回順豐;

退款方式:與支付方式相同,以顧客的支付方式退回相應的支付賬號中

1、支付寶:如訂單交易未成功,可直接通過支付寶申請退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號,順豐將以即時到帳的方式退到顧客的支付寶賬號內;
2、銀行匯款退款:提供銀行帳號,並註明開户行、分行名稱以及收款人姓名;
3、如有異常情況出現,客服會在第一時間與您聯繫確認信息重新操作;
4、顧客查收貨款。

注意事項

1、通過支付寶交易的訂單處理退款,顧客可登陸第三方平台通過交易號、訂單號等查詢。
2、其他退款方式由於跨行匯款等原因,款項可能不會立刻到帳,因此請您耐心等候或與順豐電話聯繫確認。
3、積分、禮券等非現金的饋贈款項,在退換貨時不做退款處理,只能 返還原兑換積分,或補發禮券。